Создайте бота обратной связи в Телеграм для поддержки

Что умеет

• Сообщения приходят в ваш чат с ботом или в группу команды
• В группе с темами у каждого человека своя тема
• Распределение работы между админами: по очереди, самому свободному или по рабочим часам
• Быстрые ответы через /r1, /r2 и так далее
• Бан, мьют или лимит на частоту сообщений
• Выбор типов медиа, которые можно отправлять

Как им пользуются

1. Человек открывает вашего бота и пишет сообщение.
2. Оно приходит в ваш чат или в группу команды.
3. Вы отвечаете, и бот доставляет ваш ответ.

Создайте своего примерно за минуту

Не нужны ни сервер, ни код. Хостинг бота берёт на себя Echo Maker.

1. Откройте Echo Maker (@mkfrbot) в Telegram и нажмите «Запустить».
2. Выберите этот шаблон в списке.
3. Вставьте токен бота от @BotFather. Как получить токен
4. Бот работает. Откройте его и отправьте /start. Как владелец, вы также увидите админ-панель.

Всё под вашим контролем

У каждого бота Echo Maker есть админ-панель прямо в Telegram. Отправьте боту /start, и её увидите только вы.

• Отправляйте сообщения сразу всем пользователям
• Смотрите, сколько людей пользуются ботом
• Требуйте подписку на ваш канал, прежде чем пользоваться ботом
• Говорит на 22 языках и переключается на язык каждого пользователя
• Меняйте приветствие
• Добавляйте до 5 админов и делайте резервные копии данных

Настройки этого бота

• Тексты приветствия и «Сообщение получено»
• Шаблоны быстрых ответов
• Входящие в личном чате или в группе команды
• Очерёдность админов и рабочие часы
• Медленный режим и запрет типов медиа