Crie um bot de contato no Telegram para atendimento
Uma caixa de entrada de suporte para o seu canal ou negócio. As pessoas escrevem para o bot, a mensagem chega para você, e você responde pelo bot sem expor sua conta pessoal.
Grátis. Sem programar. Abre no Telegram. Mais de 50 milhões de bots criados com o Echo Maker.
O que ele faz
- As mensagens chegam no seu chat com o bot ou num grupo da equipe
- Num grupo com tópicos, cada pessoa ganha o próprio tópico
- Divida o trabalho entre administradores: em rodízio, para quem está menos ocupado ou por horário de trabalho
- Respostas rápidas com
/r1,/r2e assim por diante - Banir, silenciar ou limitar com que frequência alguém pode escrever
- Escolha que tipos de mídia as pessoas podem mandar
Como as pessoas usam
- Alguém abre o seu bot e manda uma mensagem.
- Ela chega no seu chat ou no grupo da sua equipe.
- Você responde, e o bot entrega sua resposta.
Crie o seu em cerca de um minuto
Você não precisa de servidor nem de código. O Echo Maker hospeda o bot para você.
- Abra o Echo Maker (@mkfrbot) no Telegram e toque em Começar.
- Escolha este modelo na lista.
- Cole o token do seu bot, que você recebeu do @BotFather. Como conseguir um token
- Seu bot está no ar. Abra e mande
/start. Como dono, você também vê o painel de administração.
Tudo o que você controla
Todo bot do Echo Maker vem com um painel de administração dentro do Telegram. Mande /start para o seu bot, e só você vê o painel.
- Envie uma mensagem para todos os seus usuários
- Veja quantas pessoas usam o seu bot
- Faça os usuários entrarem no seu canal antes de usar o bot
- Fala 22 idiomas e muda para o idioma de cada usuário
- Mude a mensagem de boas-vindas
- Adicione até 5 administradores e faça backup dos seus dados
Configurações deste bot
- Textos de boas-vindas e de “mensagem recebida”
- Modelos de resposta rápida
- Caixa de entrada no seu chat privado ou num grupo da equipe
- Rodízio de administradores e horário de trabalho
- Modo lento e tipos de mídia bloqueados
Dúvidas sobre o Bot de Contato
Outra dúvida? Escreva para [email protected].
As pessoas vão ver minha conta pessoal?
Não. Elas só falam com o bot. Suas respostas são enviadas pelo bot.
Minha equipe também pode responder às mensagens?
Sim. Adicione o bot a um grupo com /add. Você pode mandar cada mensagem para todos os administradores ou fazer um rodízio entre eles.
É grátis mesmo?
Sim. Criar e hospedar o bot é grátis. Bots grátis mostram anúncios pequenos e uma marca d'água do Echo Maker, que você pode remover com o plano Clean.